Bien conscients de la problématique des arnaques en ligne concernant la vente de bois de chauffage et de pellet, il est important pour nous de vous expliquer en toute transparence l’impossibilité de vous proposer le paiement à la livraison pour certaines offres de pellet.
Pourquoi proposons-nous certaines offres avec le paiement à la livraison et d’autres avec le paiement anticipé ?
Pour répondre à cette question, rappelons la mission même de Pelletstock. La mission de Pelletstock est de référencer les offres de pellets des fournisseurs, que ce soit des petits vendeurs locaux ou des distributeurs de plus grande envergure, et de vous les proposer avec la livraison gratuite. Nous obtenons également une réduction supplémentaire qui est exclusive pour les clients de Pelletstock et qui est directement incluse dans le prix proposé sur notre site.
Certains fournisseurs disposent de camions pour effectuer les livraisons et d’autres non. Ceux qui ont la capacité d’effectuer les livraisons disposent d’un terminal Bancontact et acceptent les paiements en espèces. Pour les autres, nous faisons appel à une service de livraison. Comme vous le savez, les services de livraison ne prennent malheureusement pas les paiements.
En cas de paiement anticipé sur Pelletstock.be, quelles sont mes garanties ?
Nous nous portons garant du bon déroulement de votre commande et nous nous engageons à procéder au remboursement immédiat si la livraison ne s’est pas déroulée selon les conditions.
Nous, c’est qui au juste ?
Pelletstock.be est un site Internet de la société Groupasol SRL. Notre société est active dans l’organisation d’achats groupés et d’offres exclusives pour le mazout, le bois, le pellet et les services qui y sont liés. Nos bureaux sont situés Esplanade Simone Veil 1, 4000 Liège Belgique, notre numéro d’enregistrement à la Banque carrefour des Entreprises est le BE0545.943.021 et vous pouvez nous retrouver sur Google ici : https://g.page/Groupasol?share. Voici également le lien vers nos mentions légales.
Vous ne connaissez pas encore Groupasol ? Nous vous invitons également à découvrir nos 10 ans d’existence pour vous obtenir des prix plus justes.
Vous avez encore une question ? Vous souhaitez que nous vous appelions avant de réaliser votre commande ? Laissez-nous un message à info@pelletstock.be ou au 04.268.07.87 et nous vous recontacterons dès que possible.
L’équipe Pelletstock/Groupasol